Техническая поддержка

• Программы технической поддержки

• Срок гарантии на ноутбуки, компьютеры и моноблоки составляет 12 месяцев, на серверное оборудование - 36 месяцев с момента отгрузки со склада производителя. В случае невозможности установить дату продажи гарантийный срок исчисляется с даты производства. Дата производства (год, месяц) определяется по серийному номеру на корпусе изделия.
  В течение гарантийного срока владелец имеет право на бесплатный ремонт или замену устройства, если неисправность произошла по вине изготовителя.
  
Гарантийный ремонт осуществляется при наличии гарантийного талона, заводской пломбы и заводской этикетки изготовителя с читаемым серийным номером на приборе.
  
  Изготовитель не несёт ответственности и не гарантирует работу устройства в следующих случаях:
  По истечении гарантийного срока.
  
  При несоблюдении правил эксплуатации, транспортировки, хранения и установки.
  В случае утраты товарного вида устройства или целостности корпуса, а также по другим причинам, не зависящим от производителя.
  
  В случае подключения к устройству самодельных электрических устройств.
  При попытке ремонта лицом, не являющимся уполномоченным представителем изготовителя.
  
  В случае утраты владельцем гарантийного талона или заводской этикетки с серийным номером или нарушения целостности пломбы их дубликаты производителем не выдаются, а владелец лишается права на гарантийный ремонт в течение гарантийного срока.
  
  По истечении гарантийных обязательств изготовитель оказывает содействие в устранении неисправностей прибора за счёт владельца